Avboka/omboka tider

Kom ihåg att meddela om du inte kan komma till ett avtalat besök! Om du anmäler återbud i tid behöver du inte betala någon avgift alls, men om du inte anmäler återbud senast 24 timmar innan tiden för det bokade besöket får du en räkning på motsvarande belopp som den bokade tjänsten du valt.

Meddela förhinder - någon annan kan få din tid

Den allra viktigaste anledningen att anmäla ett återbud i god tid är att någon annan behövande då kan få tiden istället. Därför gäller regeln om återbud även den som har frikort samt barn och ungdomar 0-19 år. Även om du normalt inte skulle ha betalat för ditt  besök kan du alltså bli betalningsskyldig.

Omboka tid

• Ombokning kan göras senast 24 timmar innan din tid

• Logga in i vår bokningsportal för att omboka din tid

• Avboka den befintliga tiden och boka sedan en ny tid

• Efter ändringen får du ett bekräftelsemail

Avboka  tid

• Avbokning kan göras senast 24 timmar innan din tid därefter debiteras tiden. Vi gör inga undantag.

• Logga in i vår bokningsportal för att avboka din tid

• Efter ändringen så får du ett bekräftelsemail

Hos oss arbetar vi med något som vi valt att kalla för Kundresan.

Vi skräddarsyr en serie behandlingar avsedd just för dig och som ger ett hållbart resultat över tid.

Vid ditt första besök gör terapeuten en medicinsk bedömning av det besvär du söker för, ställer diagnos och gör en prognos för en kvalitativ kundresa för dig.

Detta innebär att du vid första besöket får ett förslag på hur lång tid som behövs för att bli besvärsfri, ofta behövs ett antal tillfällen i början med lite tätare kontakt och sedan uppföljning längre fram."

Vid sjukdom eller förhinder kommer du därför få en ny avsatt tid av din terapeut. Om tiden inte passar ber vi dig återkoppla till oss så fort som möjligt eller omboka tiden själv.

Den nya avsatta tiden är för att fortsätta din behandlingsserie men är ej kopplad till vår avbokningspolicy.

Om jag inte har tillgång till dator?
Om du av någon anledning inte har möjlighet att själv omboka eller avboka din tid kan du givetvis ringa till oss under våra ordinarie öppettider på 070-6000 600 så hjälper vi dig.